Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

1. Responsable de traitement

LAGOON LABS LLP, société de droit anglais immatriculée sous le numéro OC461077, dont le siège est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni, est responsable du traitement des données collectées via Le Complice (lecomplice.com). Contact : contact@lecomplice.com.

2. Données collectées

• Compte : e-mail, prénom, date de naissance (vérification 18+), ville ;
• Profil de coaching : genre et préférence de rencontre, objectifs, expérience des applications, points bloquants, centres d'intérêt, bio ;
• Contenus soumis : conversations avec le coach, textes et photos que vous uploadez ;
• Paiement : identifiants de transaction Stripe (jamais votre numéro de carte) ;
• Usage : compteurs de consommation, données techniques (journalisation).

Certaines de ces informations, fournies volontairement dans le cadre du coaching, peuvent refléter votre vie sentimentale ou votre orientation : elles ne sont traitées que pour personnaliser le service, avec votre accord donné à l'inscription (acceptation de la présente politique), et ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des tiers à d'autres fins que la fourniture du service.

Les captures d'écran analysées par la fonctionnalité « Quoi lui dire ? » et les enregistrements vocaux des tests sont traités à la volée et ne sont pas conservés après la génération de la réponse.

Générateur de photos : les selfies fournis servent à générer votre photo et au contrôle qualité du service ; ils sont conservés 7 jours au maximum, puis supprimés définitivement (ou immédiatement si vous supprimez la photo ou votre compte). Les photos générées sont conservées dans votre compte, sur un stockage privé, et supprimables à tout moment.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service et personnalisation du coaching (exécution du contrat, et votre accord pour les données relatives à votre vie sentimentale) ;
• Facturation des packs de crédits via Stripe (exécution du contrat) ;
• Modération et sécurité, dont protection des mineurs et prévention des abus (obligation légale / intérêt légitime) ;
• Amélioration du service à partir de données agrégées (intérêt légitime).

Vos contenus ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA, ni chez nous ni chez nos fournisseurs (voir section 4). Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière entièrement automatisée.

4. Sous-traitants et destinataires

Vos données transitent par des prestataires techniques agissant sur nos instructions : hébergement (Vercel), réseau de diffusion et stockage des médias (Cloudflare), base de données et authentification (Google Firebase), paiement (Stripe), limitation de débit (Upstash), et fournisseurs de modèles d'IA (OpenAI, Google, le cas échéant via le routeur d'API OpenRouter) pour la génération des réponses. Ces fournisseurs traitent les contenus soumis uniquement pour produire la réponse demandée, via leurs API professionnelles qui excluent l'entraînement de leurs modèles sur vos données. À l'inscription, seul le domaine de votre adresse e-mail (jamais l'adresse elle-même) peut être vérifié auprès d'un service anti-abus (Debounce) pour bloquer les adresses jetables.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires sont situés aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ; les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

• Compte et profil : durée de vie du compte, puis suppression sous 30 jours ;
• Conversations avec le coach : durée de vie du compte, supprimables à tout moment ;
• Captures d'écran analysées et enregistrements vocaux : non conservés ;
• Selfies du générateur de photos : 7 jours au maximum (contrôle qualité), puis suppression définitive ;
• Photos générées : durée de vie du compte, supprimables à tout moment ;
• Journaux techniques et compteurs d'usage : 12 mois au maximum ;
• Données de facturation : durées légales comptables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données directement depuis la page Profil de l'application, ou exercer vos droits à l'adresse contact@lecomplice.com(réponse sous 30 jours). En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) ou l'autorité britannique ICO (ico.org.uk).

8. Cookies

Le Complice n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service : aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers, donc pas de bannière de consentement requise :

• cl_session : maintien de votre connexion (authentification). Durée : 14 jours, supprimé à la déconnexion ;
• cl-lf : mémorise votre préférence de rencontre indiquée à l'inscription afin d'adapter les textes de l'interface. Durée : 14 jours, supprimé à la déconnexion ;
• cl_ref : le cas échéant, attribution d'un lien de parrainage que vous avez suivi. Durée : 24 heures.

9. Sécurité

Données chiffrées en transit, accès restreints, écriture en base réservée au serveur, stockage des médias sur un espace privé à accès signé, modération automatique des contenus entrants et sortants. Aucun système n'étant infaillible, signalez tout incident à l'adresse ci-dessus.